shopping street innovation lab

Het Shopping Street Innovation Lab is een platform om retail-innovaties in de praktijk te testen, de effecten hiervan te meten en de behoeften van retailers te inventariseren. Het is voor het eerst dat een héle winkelstraat wordt gebruikt als test-lab, en uniek omdat zowel ketens als zelfstandige ondernemers meedoen.
>> Lees meer

Testlab

Wat kan een shopping street als de Beethovenstraat doen om in de toekomst bestaansrecht te houden in een tijd van een verschuiving naar online en de veranderende behoeften van de consument? Om de retailers te helpen is dit testlab bedacht dat gedurende een jaar lang verschillende innovaties test. Van robots tot nieuwe betaalsystemen, van digitale passpiegel tot heatmapping.

Lees meer

Tikkie bij MUNCH

De klant scant met de telefoon (Android via QR-app, iOS direct via camera) de QR-code op het product. Automatisch opent dan de iDEAL-betaalpagina in de Tikkie-omgeving. Na de betaling ontvangt de klant het bekende GIFje als bedankje.

Lees meer

bij het onderzoeken van aankoopprocessen hanteren we het customer journey model:

  • SEARCH

    Consumenten oriënteren zich op verschillende manier voordat zij tot een aankoop overgaan.

  • SHOP

    In de shop-fase vindt het aankoop-moment van de consument plaats.

  • SHARE

    Bij het doen van een aankoop is de customer journey niet direct afgerond. Een heel nieuwe fase begint hier pas, namelijk ‘share